Den vanligste årsaken er en enkel feil i bokstaver eller tall. Derfor er vår anbefaling å kopiere rabattkoden fra e-posten og lime den inn i gavekort-feltet. Pass på at du ikke oppgir mellomrom i gavekortfeltet. Det kan også være at rabattkoden allerede er benyttet/innløst. Alternativt kan gyldighetsperioden for rabattkoden din allerede ha utløpt. Vær oppmerksom på at rabattkoder ofte kan ha restriksjoner. Eksempler på dette kan være at noen merker/kategorier er eksluderte, eller at koden ikke gjelder for allerede reduserte varer, eller det kan kreves en minimumsbestillingsverdi.